365바른약속치과 정민호 원장님, 치과 경영에 대해 알리다

안녕하세요. 365일 환자분들의 아픈 이만 보지 않고 겁나는 마음까지 살피는 365바른약속치과입니다.

 

 

11월 19일, 대구에서 병원 컨설팅 전문기관인 세마컨설팅 주최의 '경영 컨퍼런스'가 열렸습니다.

이번 컨퍼런스는 치과 경영을 주제로 진행되었는데요.

본 컨퍼런스에 초청된 365바른약속치과 정민호 원장님은 전국 개원을 앞둔 원장님들과 관계자들을 대상으로

개원 이래 꾸준히 큰 성장을 보이며, 이를 유지하기까지 있었던 시행착오와 고민, 노하우에 대해 소개해 주었답니다.

(이날 원장님 컨퍼런스를 듣기 위해 서울 강남 등 먼 지역의 원장님들도 자리를 하셨다는 후문이...ㅎㅎ)

 

모두가 귀를 쫑긋하고 집중했던 정민호 원장님의 컨퍼런스 현장, 지금 바로 소개 드리겠습니다. :)

 

 

 

365바른약속치과 X 세마컨설팅 치과 경영 컨퍼런스

'내가 한번 바뀌어 보자!'라는 마인드로

 

직원들이 얼마나 잘하는지를 살피는 것이 아니라

'대표 원장인 내가 한번 바뀌어 보자'라는 마인드로 하면 분명 잘 되실 겁니다!

 

단상에 오른 정민호 원장님이 본격적인 컨퍼런스에 앞서 전한 내용인데요.

성장과정에서 리더로서 직접 솔선수범하는 모습이 중요하다는 경험에서 우러나온 말이었습니다.

 

그렇게 시작된 발표에서 정민호 원장님은 365바른약속치과 히스토리와 함께 치과 성장과정, 그 속에서 끊임없이 하였던 고민과 시행착오, 몸소 터득한 노하우에 대해 소개하였습니다.

 

 

2019년 바른약속시티치과로 시작하여

2021년 365일 진료 시스템을 갖춘 365바른약속치과로 새롭게 시작하며 지금의 성장을 이루기까지

정민호 원장님은 3가지의 성공 요인을 꼽았습니다.

 

1. 동업자 정신

2. 투명경영

3. 팀플레이

모든 직원이 365바른약속치과의 한 공간 내 동업자로써, 기업의 측면과 근로자의 측면, 그리고 주주의 측면에서

모두가 각자의 위치에서 최선을 다함으로써 만족할 수 있는 환경을 조성하고자 노력하였습니다.

그 과정에서 선두에 서있는 정민호 원장님은 앞서서 치과경영의 길을 먼저 걸어가고 있는 선배 치과의사의

투명경영 철학을 마음에 아로새겨 사람 중심의 진료를 하고자 노력하였습니다.

 

또한 하나의 스포츠 팀처럼 함께 하는 의료진들 모두가 하나의 목표 아래 힘을 합쳐 멋진 팀플레이를

보일 수 있도록 의료진들과의 끊임없는 소통을 이어나가면서 큰 목표를 달성하였습니다.

 

물론 이러한 과정 속에서 원치 않은 시행착오도 있었습니다.

하지만 시행착오를 겪으면서 다시는 반복하지 않기 위해 과정 하나하나를 분석하였고

그 속에서 찾은 실패 요인과 이에 대한 해결 방법, 그리고 이를 기반으로 한 추후 계획을 마련하여 다시 차근차근 앞으로 나아갔습니다. 그러면서 강의에 앞서 말하였던 "내가 한번 바뀌어보자!"라는 마인드를 새기게 되었다고 합니다.

 

 

365바른약속치과X세마컨설팅 치과 경영 컨퍼런스

환자 중심의 쾌적한 진료 공간 속에서

보다 효율적인 환자 관리 시스템 구축

 

그간의 시행착오와 경험들을 바탕으로 앞으로의 계획에 대해

정민호 원장님은 환자분들이 보다 더 쾌적한 공간에서 치료에 집중할 수 있도록

시설에 대한 투자를 이어나갈 것을 이야기하였습니다.

 

이는 2024년 1월 완공되는 365바른약속치과 창원도계점 사옥의

환자 중심의 체계적인 진료시스템, 가족 배려 진료실 개소로 이어졌습니다.

'전국에 없는 치과'를 모토로 새롭게 확장이전하는 사옥을 통해

직원들이 자부심을 느끼는 치과가 될 수 있도록 시설 투자를 이어나갈 전망입니다.

 

또한 다양한 채널을 통해 이뤄지는 온라인 문의에 대해서도

보다 더 체계적이고 신속한 안내를 위해 온라인 응대 전담팀 신설하여 전문적으로 운영될 계획입니다.

 

 

더불어 고객 및 기업 관리 시스템을 도입함으로써

고객↔영업팀↔기업 간의 효율적인 관리체계를 구축하고

이를 통한 고객 만족도 상승과 기업 경쟁력 확보에 힘쓸 예정이며

운영 중인 내부 교육 시스템을 좀 더 활성화하기 위해 교육 부서를 설립하여 운영할 전망입니다.

 

 

365바른약속치과X세마컨설팅 치과 경영 컨퍼런스

환자분들에게 더 나은 의료 서비스를

제공하고자 365일 항상 고민하겠습니다

 

주말 저녁 시간 진행되었음에도 서울 강남 등 전국 각지에서 찾아온 분들이 자리를 채웠던 컨퍼런스 현장.

발표 중간중간 개원을 앞둔 원장님들이 정민호 원장님의 노하우를 기억하기 위해 메모를 써 내려가고

Q&A 시간엔 원장님들의 질문이 쏟아지는 등 현장은 학구열로 불탔던 치과대학 시절을 방불케 했었습니다.

 

원장님들의 이러한 뜨거운 열정 덕분에 정민호 원장님도 개원을 앞둔 의료진들에게 보다 더 진솔하게,

그리고 아낌없이 자신의 경험과 노하우를 나눌 수 있었습니다.

 

정민호 원장님은 참석한 모든 이들에게

"전국의 많은 원장님들을 모시고 함께 할 수 있어 영광"이었다며

바쁜 주말에 컨퍼런스에 참석한 의료진들에게 존경을 표하고

행사를 주최하고 준비한 세마 컨설팅 대표님과 임직원들에게 감사 인사를 전했습니다.

 

그리고

"앞으로도 환자분들께 더 나은 의료 서비스를 제공하고자

지금처럼 항상 고민하고 노력"

하겠다는 다짐을 하며 컨퍼런스를 마무리하였습니다.

 

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개원 이래 꾸준히 성장하며

이렇게 전국 의료진들 앞에서 365바른약속치과의 경영 시스템을 알릴 수 있었던 데에는

창원 지역 분들의 넘치는 사랑과 관심이 있었기에 가능했다고 생각합니다.

 

감사한 그 마음 잊지 않고 지역 분들을 먼저 생각하며

'365일 아픈 이만 보지 않고 겁나는 마음까지 살피겠다'라는 진료철학을 가슴 깊이 새겨

환자분들의 입장에서 고민하고 다가가는 365바른약속치과가 되겠습니다. :)